Умови доставки та оплати

Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити через корзину сайту інтернет-магазину «КиевТорг» цілодобово. Мінімальна сума замовлення- 500 грн. Співробітники компанії зв'яжуться з вами для узгодження деталей в робочий час. З усіх питань телефонуйте за тел. 098 990 15 81.

Статус замовлення можна відстежити за повідомленнями від компанії, які приходять до вас на зазначену в замовленні пошту. Місцезнаходження посилки можна відстежити на сайті Нової пошти з номером телефону.

Великі оптові замовлення можуть бути відправлені відразу зі складу виробника. Також, можлива розгрупування замовлення, якщо товар знаходиться на різних складах.

Упаковка

Всі оптові замовлення пересилаються в упаковці виробника або в упаковках нашої компанії.

При купівлі товару у роздріб ми залишаємо за собою право здійснювати пересилання вантажу в упаковці транспортної компанії, якщо закупівля пакувального матеріалу більше маржинальності даного товару.

Отримання товару

Завжди виконуйте перевірку товару в поштових відділеннях при отриманні. Якщо виявлено пошкодження упаковки, дефекти, невідповідність комплектації/замовленням або кількості товару, а також у всіх інших випадках, коли покупець має претензії, необхідно повідомити в нашу компанію безпосередньо у відділенні пошти, склавши акт (претензію). Тоді ми зможемо прийняти відповідне рішення і, якщо необхідно, пред'явити претензії перевізникові або працівнику компанії. Ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні.

Зберігання

Забрати посилку на пошті можна протягом 5-ти днів, далі починається платне зберігання вантажу. Тому по закінченню цього терміну компанія може замовити повернення вантажу без попереднього повідомлення.

Відмова від замовлення

У разі відмови від замовлення клієнтом, товар повертається продавцю. Витрати на пересилку товару в обидві сторони, зберігання товару на пошті та інші витрати відшкодовуються покупцем на рахунок продавця, або дана сума витрат віднімається з суми внесеного авансу, оплати.

Турбота про покупця

Розуміючи, що покупки в інтернет-магазині здійснювати складніше, ніж "в живу", команда "Київ Торг" робить фотографії товарів самостійно, без застосування фільтрів і ретуші. У деяких товарних позиціях розміщуємо додатково фото безпосереднього виробника товару. Робимо фото товарів однієї серії в порівнянні. Ми не використовуємо фото з інтернету, продаючи невідомо що!

Ми знімаємо відеоогляди вішалок, манекенів і обладнання для того, щоб наш покупець мав повне уявлення про товар.

Також звертаємо увагу на те, що кольорові позиції товарів можуть відрізнятися на тон при різному освітленні. А також, різні партії товару одного й того ж виробника можуть відрізнятися на півтонни - тон. Для тих покупців, кому це важливо, на запит ми робимо додаткові фотографії.

Оренда обладнання

Обладнання в момент передачі підлягає огляду на предмет наявності пошкоджень. За манекени, стійки та ін. вноситься застава за балансовою вартістю матеріального засобу. Заставна сума повертається по закінченні терміну аренды. Якщо в процесі експлуатації орендований матеріальний засіб пошкоджено, орендар відновлює його власним коштом.

Товари за індивідуальним замовленням (на замовлення)

На індивідуальні замовлення терміни поставки обумовлюються в кожному окремому випадку. Відлік терміну поставки рахуємо від дати внесення авансу покупцем. Аванс у разі неповоротний, т.к. обладнання виготовляється (постачається) за індивідуальними параметрами клієнта.