Условия доставки и оплаты

Оформление заказа

Заказ можно оформить через корзину сайта интернет-магазина «КиевТорг» круглосуточно. Минимальная сумма заказа 500 грн.  Сотрудники компании свяжутся с вами для согласования деталей в рабочее время. 

Статус заказа можно отследить по уведомлениям от компании, которые приходят к вам на указанную в заказе почту. Местонахождение посылки можно отследить на сайте Новой почты по номеру телефона.

Крупные оптовые заказы могут быть отправлены сразу со склада производителя. Также, возможна разгруппировка заказа, если товар находится на разных складах.

Упаковка

Все оптовые заказы пересылаются в упаковке производителя или в упаковках нашей компании.

При покупке товара в розницу мы оставляем за собой право осуществлять пересылку груза в упаковке транспортной компании, если закупка упаковочного материала больше маржинальности данного товара. 

Получение товара

Всегда производите проверку товара в почтовых отделениях при получении. Если обнаружено повреждение упаковки, деффекты, несоответсвие комплектации/заказу или колличества товара, а также во всех других случаях, когда покупатель имеет претензии, необходимо сообщить в нашу компанию непосредственно в отделении почты, составив акт (претензию). Тогда мы сможем принять соответсвующее решение и, если необходимо, предъявить претензии перевозчику либо работнику компании. Мы не можем гарантировать решения спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.

Хранение

Забрать посылку на почте можно в течении 5-ти дней, далее начинается платное хранение груза. Поэтому по истечению этого срока компания может заказать возврат груза без предварительного уведомления.

Отказ от заказа

В случае отказа от заказа клиентом, товар возвращается продавцу. Расходы на пересылку товара в обе стороны, хранение товара на почте и другие расходы возмещаются покупателем на счет продавца, либо данная сумма расходов вычитается из суммы внесенного аванса, оплаты. 

Забота о покупателе

Понимая, что покупки в интернет-магазине совершать сложнее, чем "в живую", команда "Киев Торг" делает фотографии товаров самостоятельно, без применения фильтров и ретуши. В некоторых товарных позициях размещаем дополнительно фото непосредственного производителя товара. Делаем фото товаров одной серии в сравнении. Мы не используем фото из интернета, продавая неизвестно что!

Мы снимаем видеообзоры вешалок, манекенов и оборудования для того, чтобы наш покупатель имел полное представление о товаре.

Также, обращаем внимание на то, что цветные позиции товаров могут различаться на тон при разном освещении. А также, разные партии товара одного и того же производителя могут отличаться на пол-тона - тон. Для тех покупателей, кому это принципиально, по запросу мы делаем дополнительные фото.

Аренда оборудования

Оборудование в момент передачи подлежит осмотру на предмет наличия повреждений. За манекены, стойки и др. вносится залог по балансовой стоимости материального средства. Залоговая сумма возвращается после окончания срока аренды. Если в процессе эксплуатации арендованое материальное средство повреждено, арендатор восстанавливает его за свой счет.

Товары по индивидуальному заказу (под заказ)

По индивидуальным заказам сроки поставки оговариваются в каждом отдельном случае. Отсчет срока поставки считаем от даты внесения аванса покупателем. Аванс в данном случае невозвратный, т.к. оборудование изготавливается (поставляется) по индивидуальным параметрам клиента.